# Bridgers 常见问题 **1、订单为什么一直进行中？** **情况1：**如果您兑换的是 ETH\TRX\BNB 等主链币，请检查您的订单是否把所有的币都兑换完了，如果都兑换完了那么订单是无效订单，自动作废。请自行留出充足的矿工费重新提交兑换订单。比如您有0.2ETH就兑换0.18ETH，不能全部兑换完 **情况2：**如果提交兑换订单的时候提示您有正在进行的交易，请选择覆盖交易 **情况3：**如果您兑换的是链上的其他山寨币，请自行检查是否有矿工费，没有的话订单是无效的，无需取消，之后不会扣您的币。还想兑换就充点矿工费重新提交兑换订单就行。矿工费只能从别的地方转账或提币进来 以太链矿工费是ETH 币安智能链矿工费是BNB 波场链矿工费是TRX Polygon链矿工费是Matic #### **2、为什么兑换完成没有收到币？** 请检查您的收币地址是否填写正确，如果地址正确请再去核对您兑换的币种所在的链是否跟您查看的链一致。 本系统里所有带有erc20标识的币均为以太坊链上的代币，trc20标识的币均为波场链上的代币，HECO标识的币均为火币生态链上的代币，BSC标识的币均为币安智能链上的代币 您兑换的是什么链的币就应该切换到什么链去查看，举例：您兑换的是erc20的币，但是您用的是HT钱包地址来接收的币，需要把钱包切换到以太坊链才能看到代币，如果您使用的是其他去中心化钱包则需把地址导入到以太钱包里才能查看到代币 #### **3、兑换一般需要多久？** 一般是1-3分钟左右，如遇链上拥堵可能需要30分钟-1小时 #### **4、关于兑换手续费** Bridgers 收取兑换原币种的0.3%和发币费用，发币费用会根据链上矿工费的波动有所调整。 #### **5、接受地址填写了交易所地址怎么办？** Bridgers 不支持交易所地址，如果兑换已完成，先联系 Bridgers 客服，会给您一个发币哈希，然后您把哈希发给交易所客服看能否给您入账。 #### **6、**Bridgers **客服联系方式：** 在线客服链接： 中文电报群： 中文币用群： **7、Bridgers 不承接经过 Tornado Cash 的币，不会与 Tornado Cash或任何与该协议绑定的以太坊钱包地址进行交互** --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://bridgers.gitbook.io/bridgers/faq.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.